Winkelgids

Een stapsgewijze handleiding om aan de slag te gaan met Ekster®.

Stap 1: Maak je account aan

Klik bovenaan de pagina op Registreren, vul je e-mailadres in, maak een veilig wachtwoord aan en verifieer je e-mailadres. Met je account kun je je bestellingen volgen, adressen opslaan en ontvang je persoonlijke aanbevelingen.

Tip: Je kunt ook als gast winkelen, maar met een account zijn toekomstige aankopen sneller en eenvoudiger.

Stap 2: Blader door producten en zoek producten

• Categorieën — Blader vanaf de homepage of het bovenste navigatiemenu
• Zoeken — Vind specifieke producten op naam of trefwoord
• Filters — Sorteer op prijs, populariteit of nieuwste artikelen op de productpagina

Stap 3: Bekijk de productdetails

Klik op een product om het volgende te zien:

• Hoogwaardige afbeeldingen en video's
• Gedetailleerde productbeschrijving en specificaties
• Beschikbare opties (maat, kleur, variant, enz.)
• Prijs- en verzendinformatie
• Klantbeoordelingen en -waarderingen

Stap 4: Toevoegen aan winkelwagen en afrekenen

1. Selecteer je gewenste opties en hoeveelheid
2. Klik op Toevoegen aan winkelwagen om het voor later te bewaren, of op Nu kopen om direct af te rekenen
3. Controleer je winkelwagen — pas hoeveelheden aan of verwijder artikelen indien nodig
4. Klik op Afrekenen om verder te gaan

Stap 5: Kies je betaalmethode

Bij het afrekenen kun je kiezen uit een reeks betrouwbare betaalopties. De beschikbare methodes verschillen per regio en worden automatisch getoond op basis van je locatie.

Stap 6: Volg je bestelling

1. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail met je bestelnummer
2. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingsnummer per e-mail
3. Ingelogde gebruikers kunnen de beschikbare bestelstatus bekijken onder Mijn bestellingen
4. Gasten kunnen hun bestelling volgen met het bestelnummer en het e-mailadres dat bij het afrekenen is gebruikt

Stap 7: Beheer je account

Via je accountdashboard kun je:

• Bestelgeschiedenis bekijken — Zie eerdere en huidige bestellingen
• Adressen beheren — Verzendadressen toevoegen, bewerken of verwijderen
• Profiel bijwerken — Wijzig je naam, e-mailadres of wachtwoord
• Coupons — Bekijk en gebruik beschikbare kortingscoupons

Coupons gebruiken

Heb je een couponcode? Vul deze dan bij het afrekenen in het veld Couponcode in en klik op Toepassen. De korting wordt automatisch verrekend met je ordertotaal.

Hulp nodig?

Als je problemen ondervindt, ga dan naar ons Helpcentrum of de FAQ-pagina. Je kunt ook een e-mail sturen naar ons team via .

Veel winkelplezier bij Ekster®.