Nous sommes là pour t'aider concernant les commandes, les produits, les paiements et toute question d'ordre général.
Assistance par e-mail
Pour toute question sur les commandes, les produits, les paiements ou toute demande générale :
Notre équipe d'assistance répond dès que possible pendant les heures ouvrées.
Chat en direct
Besoin d'une aide rapide ? Utilise le chat en direct disponible en bas à droite de chaque page. Notre équipe est prête à t'aider en temps réel pendant les heures ouvrées.
Avant de nous contacter
Pour nous aider à résoudre ton problème plus rapidement, merci de préparer les éléments suivants :
- Ton numéro de commande (le cas échéant)
- L'adresse e-mail associée à ton compte ou à ta commande
- Une description claire de ta question ou de ton problème
- Des captures d'écran, si pertinent
Demandes professionnelles
Pour les partenariats, la vente en gros ou les demandes presse, écris-nous à en indiquant Demande professionnelle dans l'objet.
Merci d'avoir choisi Ekster®. Chaque message compte pour nous.